Información y asesoramiento: Oficina del retorno

La Oficina de Retorno de Castilla y León es una iniciativa de la Junta de Castilla y León cuyo objetivo es facilitar el retorno a la Comunidad Autónoma a aquellos castellanos y leoneses residentes en el exterior que lo deseen.

La Oficina de Retorno tiene como funciones informar, orientar y asesorar a los ciudadanos interesados en retornar o que ya hayan retornado a Castilla y León, sobre las cuestiones que les puedan suscitar dudas relacionadas con su regreso desde el extranjero y su reincorporación a la vida en Castilla y León, como pueden ser los diferentes trámites administrativos, previos y posteriores al retorno, las ayudas públicas al proceso de retorno, y otras.

El servicio se presta en colaboración con el Servicio 012 básicamente a través del teléfono y de internet, ofreciendo respuestas personalizadas a la situación de cada emigrante que ayuden a facilitar su retorno a Castilla y León y su inserción social, laboral y familiar en la Comunidad. En determinadas circunstancias este servicio podrá llevar a cabo una asesoría especializada en colaboración con asociaciones de emigrantes retornados, que podrá tener carácter presencial, previa cita.

¿Cómo puedo contactar con la Oficina de Retorno?

Mediante instancia

Puede remitir su consulta cumplimentando y remitiendo una instancia dirigida a la Oficina de Retorno de la Dirección de Acción Exterior de la Consejería de la Presidencia, indicando de forma clara sus datos y la cuestión planteada.

El envío de dicha instancia se puede realizar de forma presencial, o bien remitiendo dicha instancia una vez cumplimentada por medio de correo electrónico a cualquiera de las siguientes direcciones:

• retornocastillayleon@jcyl.es
• informacion012@jcyl.es

A través de teléfono:

• Llamando desde Castilla y León al 012
• Llamando desde el resto de España al 983 327 850
• Llamando desde el extranjero al 00 34 983 327 850

Servicio atendido por agentes de lunes a viernes de 8:00 a 22:00, y los sábados de 9:00 a 14:00 (hora española). Resto de tiempo, atendido por Buzón de Voz, con respuesta en dos días hábiles.

En Twitter @012jcyl de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, sábados de 9:00 a 14:00